Chính Sách Bảo Mật 39bet.com
Chúng tôi ghi nhận mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các bàn live casino...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu của nhà cung cấp thanh toán nhằm đối chiếu với sổ cái
tài khoản. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược trên sportsbook, lịch sử quay trên slot lobby và lịch sử phiên bàn live casino để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động để phát
hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Nếu bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hay email, đoạn hội thoại được lưu giữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai từng bước xử lý thông tin cá nhân từ lúc bạn mở tài khoản đến khi yêu cầu đóng tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử đăng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử; chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do nhà cung cấp cung cấp để đối chiếu.
Phân quyền truy cập
Chỉ ba nhóm nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân: đội ngũ hỗ trợ khách hàng khi bạn mở ticket, bộ phận tài chính khi xử lý rút tiền và đội pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Mỗi lần truy cập đều ghi log và kiểm toán hàng tháng.
Lưu trữ theo vùng
Dữ liệu của tài khoản Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại Singapore, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân khu vực. Chúng tôi không chuyển thông tin sang máy chủ ngoài khu vực ASEAN trừ khi bạn đồng ý rõ ràng qua biểu mẫu xác nhận.
Quyền xem và sửa
Bạn có thể tải về bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc PDF từ phần Quyền riêng tư. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy sửa trực tiếp trong phần Hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua live chat để nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa trường bị khóa.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi số dư về không và mọi giao dịch đang chờ được giải quyết. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa năm năm theo quy định pháp luật chống rửa tiền.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lường số lượt truy cập từng trang lobby. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt quyền riêng tư; tuy nhiên một số tính năng như ghi nhớ bàn yêu thích sẽ không hoạt động.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Chính sách thanh toán đã công bố trên 39bet.com. Nếu bạn thấy...
| Chính sách bảo mật | Giải thích chi tiết loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Trang này là nguồn tham chiếu chính cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng 39bet.com. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Mô tả quyền và nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng tài khoản, bao gồm quy tắc đặt cược, xử lý tranh chấp và các trường hợp tài khoản có thể bị đình chỉ. Không đi sâu vào cách xử lý dữ liệu cá nhân; hãy đọc trang này nếu bạn muốn hiểu luật chơi và trách nhiệm của hai bên. |
| Chính sách cookie | Liệt kê từng loại cookie được đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại và cách tắt cookie không thiết yếu. Trang Chính sách bảo mật chỉ nêu tổng quan về cookie; nếu bạn cần danh sách đầy đủ tên miền và mục đích từng cookie, hãy đọc trang riêng này. |
| Chính sách thanh toán | Hướng dẫn quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các kênh khác, bao gồm hạn mức, thời gian xử lý và phí giao dịch. Không giải thích cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán; phần đó được trình bày trong Chính sách bảo mật mục Thu thập thông tin giao dịch. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Cung cấp mẹo thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Trang này tập trung vào hành động bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ tài khoản, trong khi Chính sách bảo mật mô tả biện pháp hệ thống chúng tôi triển khai. |
| Quy trình giải quyết tranh chấp | Giải thích các bước từ khi bạn báo cáo vấn đề đến khi nhận phản hồi cuối cùng, kèm thời hạn xử lý từng giai đoạn. Khi tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi áp dụng thêm các điều khoản về bảo vệ thông tin đã nêu trong Chính sách bảo mật này. |
| Chính sách chống rửa tiền | Mô tả nghĩa vụ xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Trang này giải thích lý do chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch lâu hơn các loại dữ liệu khác như đã đề cập trong Chính sách bảo mật. |
Các yếu tố định hình chính sách bảo mật của chúng tôi
Chính sách bảo mật 39bet.com được xây dựng xung quanh ba trụ cột: minh bạch dữ liệu, kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập phần Tài khoản của tôi rồi chọn tab Quyền riêng tư để xem tổng quan dữ liệu đang lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị, nhật ký thay đổi cài đặt và danh sách nhân viên đã truy cập hồ sơ của bạn. Bạn có thể tải về file JSON hoặc PDF từ giao diện này.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập vào lobby.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật Chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm tóm tắt các điểm thay đổi. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách sử dụng dữ liệu, bạn sẽ thấy popup yêu cầu đồng ý khi đăng nhập lần tiếp theo.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ có hệ thống quản lý khóa mật mã mới giải mã khi có yêu cầu hợp lệ từ bạn hoặc từ nhân viên được ủy quyền với lý do ghi chép trong nhật ký kiểm toán.
Quyền phản đối xử lý
Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để đề xuất trò chơi slot hoặc bàn live casino, hãy tắt tùy chọn Cá nhân hóa nội dung trong phần Quyền riêng tư. Lobby vẫn hoạt động bình thường nhưng không hiển thị gợi ý dựa trên lịch sử chơi.
Chuyển dữ liệu sang nền tảng khác
Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo định dạng chuẩn để nhập sang nền tảng khác. Yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc và file được gửi qua email bảo mật với mật khẩu xác thực riêng qua SMS.